Bij Kledingverkoopwinkel streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze stijlvolle modeartikelen, zoals onze avondjurken, basic truien of bikini’s. Mocht u toch een artikel willen retourneren of omruilen, helpen we u graag verder met ons eenvoudige retourproces.

Ons Retourbeleid

U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits deze:

  • Ongebruikt en ongewassen zijn
  • De originele labels en verpakking hebben
  • Geen tekenen van dragen of beschadiging vertonen

Belangrijke opmerking:

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd of omgeruild:

  • Balconette bikini tops
  • Bikini broekjes
  • Bikini’s

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

  1. Dien uw retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar [email protected] met onderstaand retourformulier.
  2. Wacht op onze goedkeuring – U ontvangt binnen 2 werkdagen een e-mail met retourinstructies en een retourlabel.
  3. Verzend het pakket terug in de originele verpakking naar:
    Kledingverkoopwinkel
    Retourenafdeling
    1355 Zwarteweg
    Oosterwolde Gld, NL 8097PW
  4. Ontvang uw terugbetaling of nieuw artikel – Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw verzoek.

Retourformulier Template

Kopieer en plak onderstaand formulier in uw e-mail voor een snelle afhandeling:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer] Beste team van Kledingverkoopwinkel, Ik wil graag onderstaande artikel(en) retourneren/omruilen (doorhalen wat niet van toepassing is): Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in] Naam: [Volledige naam] E-mailadres: [E-mailadres waarmee u heeft besteld] Te retourneren artikel(en): 1. Artikelnaam: [Bijv. “Blousejurk met korte mouw”] Maat: [Bijv. “M”] Kleur: [Bijv. “Blauw”] Reden retour: [Bijv. “Maat past niet”, “Andere kleur dan verwacht”, etc.] 2. [Voeg indien nodig extra artikelen toe] Ik kies voor: [ ] Terugbetaling [ ] Omruiling voor: [Geef gewenste artikelnaam, maat en kleur indien omruiling] Ik bevestig dat het artikel ongedragen is, met originele labels en in originele staat. Met vriendelijke groet, [Uw naam]

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd:

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen
  • Terugbetalingsmethode: Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout.

Omruilingen

Voor omruilingen:

  • Wij sturen het nieuwe artikel zodra wij de retour hebben ontvangen
  • Bij prijsverschillen ontvangt u een betalingsverzoek of terugbetaling
  • Verzendkosten voor de omruiling zijn gratis

Internationale Retouren

Voor klanten buiten Nederland:

  • Retourzendingen zijn voor rekening van de klant
  • Gebruik het door ons verstrekte retourlabel voor tracking
  • Wij raden aan een verzekerde verzendmethode te gebruiken

Vragen?

Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor u klaar via [email protected]. Wij streven ernaar binnen 1-2 werkdagen te antwoorden.

Bedankt dat u kiest voor Kledingverkoopwinkel – uw bestemming voor betaalbare kwaliteitskleding met stijl!