Bij Kledingverkoopwinkel streven we naar een naadloze winkelervaring voor onze klanten wereldwijd. Onze collectie van stijlvolle avondjurken, trendy denim shorts, comfortabele basic truien en modieuze bikini’s wordt met zorg verpakt en verzonden. Hieronder vindt u alle details over onze verzend- en retourbeleid.

Verzendinformatie

Verwerkings- en levertijden

  • Orderverwerking: 1-2 werkdagen
  • Standaard verzending: Via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending (€12.95 verzendkosten)
  • Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen na verzending

Belangrijke opmerking: Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Controleer tijdens het afrekenen of uw adres in ons bezorggebied valt.

Verzendopties

Wij bieden twee verzendmethoden aan om aan uw behoeften te voldoen:

  1. Standaard verzending (€12.95):
    • Snellere levering (10-15 werkdagen)
    • Track & trace beschikbaar
    • Verzorgd door DHL of FedEx
  2. Gratis verzending (boven €50):
    • Economische optie (15-25 werkdagen)
    • Verzorgd door EMS
    • Ideaal voor grotere bestellingen

Retourbeleid

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze kwaliteitskleding. Als u niet helemaal blij bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.

Voorwaarden voor retourneren

  • Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn
  • Originele labels en verpakking moeten intact zijn
  • Geen tekenen van dragen of beschadiging
  • Retouraanvraag moet binnen 15 dagen na ontvangst worden ingediend

Hygiënische producten die niet kunnen worden geretourneerd:

  • Balconette bikini tops
  • Bikini broekjes
  • Bikini’s

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen deze artikelen niet worden geretourneerd of omgeruild.

Retourproces in 4 stappen

  1. Dien uw retourverzoek in: Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderstaande retourformulier binnen 15 dagen na ontvangst.
  2. Wacht op goedkeuring: U ontvangt binnen 2 werkdagen een e-mail met retourinstructies en een retourlabel.
  3. Verzend het pakket terug: Gebruik de originele verpakking en stuur naar:
    Kledingverkoopwinkel
    Retourenafdeling
    1355 Zwarteweg
    Oosterwolde Gld, NL 8097PW
  4. Ontvang terugbetaling of nieuw artikel: Na ontvangst en controle verwerken wij uw verzoek.

Retourformulier

Kopieer en plak dit formulier in uw e-mail voor een snelle afhandeling:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]

Beste team van Kledingverkoopwinkel,

Ik wil graag onderstaande artikel(en) retourneren/omruilen (doorhalen wat niet van toepassing is):

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
Naam: [Volledige naam]
E-mailadres: [E-mailadres waarmee u heeft besteld]

Te retourneren artikel(en):
1. Artikelnaam: [Bijv. “Blousejurk met korte mouw”]
Maat: [Bijv. “M”]
Kleur: [Bijv. “Blauw”]
Reden retour: [Bijv. “Maat past niet”, “Andere kleur dan verwacht”, etc.]

2. [Voeg indien nodig extra artikelen toe]

Ik kies voor:
[ ] Terugbetaling
[ ] Omruiling voor: [Geef gewenste artikelnaam, maat en kleur indien omruiling]

Ik bevestig dat het artikel ongedragen is, met originele labels en in originele staat.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]

Terugbetalingen

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van de retour
  • Terugbetalingsmethode: Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout

Omruilingen

  • Het nieuwe artikel wordt verzonden zodra wij de retour hebben ontvangen
  • Bij prijsverschillen ontvangt u een betalingsverzoek of terugbetaling
  • Verzendkosten voor de omruiling zijn gratis

Internationale retouren

  • Retourzendingen buiten Nederland zijn voor rekening van de klant
  • Gebruik het door ons verstrekte retourlabel voor tracking
  • Wij raden aan een verzekerde verzendmethode te gebruiken

Vragen?

Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor u klaar via [email protected]. Wij streven ernaar binnen 1-2 werkdagen te antwoorden.

Bedankt dat u kiest voor Kledingverkoopwinkel – uw bestemming voor betaalbare kwaliteitskleding met stijl!